Mijn Klacht:
ik heb opgewardeerd via internet, 10 euro is afgeschreven van mijn rekening en heb ik geen beltegoed gekrijgen
Gewenste Oplossing:
als ik mijn tegoed krijg
Klacht: op warderen en geen beltegoed
fatima amlal op 24 juni 2014 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lyca Mobile heeft 10 euro opgewaardeerd via internet, maar ontvangt geen beltegoed. Het bedrag is wel afgeschreven van zijn rekening. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
