Salmaa.e op 05 mei 2019 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile ervaart problemen bij het opwaarderen van zijn beltegoed, omdat hij bij het bellen naar 1244 steeds de melding ontvangt dat het nummer onjuist is. Dit probleem doet zich voor bij alle nummers die hij probeert te bellen.
als ik naar 1244 bel op mijn beltegoed op te waarderen krijg ik dit te horen
¨HET NUMMER DAT U WILT BELLEN IS ONJUIST ,CONTROLEER HET NUMMER EN PROBEER OPNIEUW.¨
geldt voor allen nummers
Als ik weer kan bellen en mijn beltegoed kan opwaarderen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
