Klacht: Niet bellen

Sjoerd1234 op 15 juni 2017 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 juni 2017

Een klant van Lyca Mobile ervaart problemen met het mobiele netwerk, waardoor bellen en gebeld worden niet mogelijk is. Daarnaast ontvangt de klant geen sms-berichten. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Als ik wil bellen dan geeft mijn mobiel “geen netwerk “aan ik kan ook niet gebeld worden of smsjes krijgen..

Gewenste Oplossing:

Als ik weer kan bellen en berichjes binnen kan krijgen..

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie