Klacht: Niet aangemeld bij netwerk?

Shrn83 op 15 mei 2018 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 mei 2018

Een gebruiker van Lyca Mobile ervaart herhaaldelijk de melding dat er geen verbinding met het netwerk kan worden gemaakt, waardoor bellen en gebeld worden niet mogelijk is. De klant vraagt om opheldering over deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik krijg steeds melding niet aangemeld bij netwerk? Ik kan niet bellen noch gebeld worden? ! Hoe zit dit??

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weet kan bellen of gebeld kan worden!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie