Ibbo op 04 maart 2015 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile ervaart problemen met het internet, omdat de melding verschijnt dat de PDP-identiteit niet wordt geaccepteerd. Dit probleem ontstond na de aankoop van een bundel, terwijl er eerder geen problemen waren. De klant vraagt zich af of er een storing is en vindt de situatie erg vervelend.
Ik krijg de hele tijd melodng dat pdp identitei niet wordt geacepteerd waardoor ik nu niet kan internetten , terwijl vanochtend niks aan de hand was ? Heb bundel vanmorgen gekocht … Is er een storing ? Heel vervelend dit !!
Als probleem is opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
