Mijn Klacht:
Heb al 3x ruim een uir in de wacht gehangen. Waarna verbinding werd verbroken. Tot op heden nog steeds geen contact.
Gewenste Oplossing:
Contact zodat ik mijn nummer kan laten overzetten.
Klacht: Klantenservice niet bereikbaar
Marina Smits op 26 oktober 2015 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lyca Mobile heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar heeft na drie keer meer dan een uur in de wacht te hebben gehangen, geen verbinding kunnen krijgen. De verbinding werd telkens verbroken, waardoor de klant nog steeds geen contact heeft kunnen leggen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
