Mijn Klacht:
Ik heb een bundel maar ik kan geen sms versturen.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer kan smsen, zo heb ik niks aan de bundel.
Klacht: Kan niet smsen
Beccie92 op 12 september 2015 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lyca Mobile meldt dat hij geen sms-berichten kan versturen, ondanks het hebben van een bundel. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de gebruiker. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
