Klacht: Kan niet opladen

Ras2002 op 06 september 2017 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 september 2017

Een gebruiker van Lyca Mobile ervaart problemen met het opladen van zijn simkaart. Bij het proberen te opladen verschijnt de melding dat de aanvraag is mislukt.

Mijn Klacht:

Hallo ik kan mij kaartje niet opladen als ik het doe staat er dat your request has failed

Gewenste Oplossing:

Bijna altijd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie