Klacht: ik kan niet bellen met mijn Lyca prepaid ook niet opwaarderen

J. Zel op 23 september 2014 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 23 september 2014

Een klant van Lyca Mobile meldt problemen met zijn prepaid simkaart, waardoor hij niet kan bellen en ook niet kan opwaarderen. Het betreft een Nokia duo sim, die simlock vrij is. Het telefoonnummer van de klant is 0686487922.

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw/ mijnheer,

ik kan niet bellen met mijn Lyca prepaid ook niet opwaarderen
telefoonnummer 0686487922 in een
nokia duo sim prepaid simlock vrij

Gewenste Oplossing:

wanneer ik weer kan bellen ligt het aan Lyca of aan Nokia

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik ben afhankelijk van Lyca en dat nummer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie