Mijn Klacht:
Ik probeer iets online op te waarderen via mijn sms, ik probeer iets te sturen naar het nummer (3111) maar het stuurt niet
Gewenste Oplossing:
Als me bericht stuurt
Klacht: Ik kan geen Sms sturen naar 3111
mahdinie op 15 augustus 2014 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lyca Mobile ondervindt problemen bij het versturen van een sms naar het nummer 3111, wat nodig is voor het online opwaarderen van zijn of haar mobiele telefoon. Ondanks herhaalde pogingen lukt het niet om de sms te verzenden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
