Mijn Klacht:
ik heb de bundel niet kunen gebruiken wat kan ik doen
Gewenste Oplossing:
als ik me bundel kan gebruiken en wel op mijn gemaak ben ik tevreden
Klacht: ik heb net een layca bundel voor 30 dage n voor 30 ero en 1layca bundel voor5ero
geeta mahabiersing op 20 oktober 2014 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
De klant heeft een Lyca-bundel van 30 dagen voor 30 euro en een bundel van 5 euro aangeschaft, maar kan deze niet gebruiken. Hij vraagt om advies over wat hij kan doen in deze situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
