Mijn Klacht:
ik heb lyca opgewward op mijn pc voor mij telefoon mobiel ..maar ik heb niks ontvangen van jullie ..is wel afgeschreven van mij rabo hoe kan dit
Gewenste Oplossing:
nvt
Klacht: heb 5 euro opgewaard is wel van mij rekening afgeschreven maar niks ontvangen
yasser ibrahim op 02 maart 2015 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft 5 euro opgewaardeerd voor zijn Lyca Mobile-account, maar heeft geen tegoed ontvangen, ondanks dat het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven. De klant vraagt zich af hoe dit kan gebeuren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
