Marweh op 08 januari 2015 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile meldt dat er na de laatste opwaardering een aanzienlijk deel van zijn beltegoed is verdwenen, ondanks het uitschakelen van mobiele data en het niet bellen naar het buitenland. Deze situatie herhaalt zich al enige tijd, en de klant overweegt om te stoppen met de diensten van het bedrijf als het probleem aanhoudt.
Sins laatste opwaardering heb ik mijn mobile data knop uitgezet en ook niet naar buitenland gebeld voor zoveelste keer is de helf van mijn tegoed weg dit is all een tijdje aan de hand en moet ophouden anders stop ik ermee
Als mijn tegoed wordt niet gestolen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
