Klacht: Geen Sms versturen

K D op 18 augustus 2018 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 augustus 2018

Een klant van Lyca Mobile ondervindt problemen met het versturen van sms-berichten sinds de aanschaf van een simkaart. De berichten komen niet aan bij de ontvanger.

Mijn Klacht:

Sinds dat ik een simkaart hebt lukt het me niet om een sms te versturen.
Geen ontvangst bij de ontvanger.

Gewenste Oplossing:

Voor buitenland bijna geen voordelig tarief, volle prijs betalen en weinig minuten.

Anders tevreden met Lyca

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie