Klacht: Geen Sms versturen

K D op 18 augustus 2018 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 augustus 2018

Een klant van Lyca Mobile ondervindt problemen met het versturen van sms-berichten sinds de aanschaf van een simkaart. De berichten komen niet aan bij de ontvanger.

Mijn Klacht:

Sinds dat ik een simkaart hebt lukt het me niet om een sms te versturen.
Geen ontvangst bij de ontvanger.

Gewenste Oplossing:

Voor buitenland bijna geen voordelig tarief, volle prijs betalen en weinig minuten.

Anders tevreden met Lyca

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie