Een klant van Lyca Mobile ervaart problemen met de simkaart, die geen service biedt en alleen noodoproepen toestaat. De klant heeft de simkaart in verschillende telefoons geprobeerd, maar zonder resultaat. Dit is teleurstellend, vooral omdat er nog beltegoed en data op de simkaart staat en er een belangrijk telefoontje verwacht wordt.
Ik heb sinds gister geen service meer. De simkaart lijkt helemaal niet te werken er staat alleen noodoproep. Heb ook de simkaart in andere telefoons geprobeert maar ook niks. Ligt dus aan de sim zelf. Erg jammer dit want had er ook nog beltegoed en veel mb Internet op. Bovendien verwacht ik een heel belangrijk telefoontje!!!
Als de simkaart het weer doet wat het moet doen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
