Mijn Klacht:
Hallo ,
Ik had 5 euro beltegoed gekocht ,
maar toen ik de code in ging vullen deed de code het niet terwijl de helemaal nieuw was ?!
En nu heb ik 5 euro voor niks betaald 🙁
Kunnen jullie me helpen ???
Gewenste Oplossing:
Niks
Klacht: Geen geld ontvangen !!
Douniaaa op 02 juli 2014 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lyca Mobile meldt dat hij 5 euro beltegoed heeft gekocht, maar de code niet werkt. Ondanks dat de code nieuw was, heeft hij geen toegang tot het beltegoed en vraagt hij om hulp bij het probleem.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
