[email protected] op 02 januari 2019 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wael heeft een klacht ingediend bij Lyca Mobile omdat hij voor een bundel van 10 euro heeft betaald, maar deze niet heeft ontvangen. Na een tweede poging om de bundel te activeren, heeft hij opnieuw betaald en vraagt hij om terugbetaling van het bedrag, aangezien hij vindt dat het onrechtvaardig is om twee keer te moeten betalen.
ik heb voor een bundel 10 euro betaald maar niks is gekomen.
mijn telefoon nummer is 0687173918
Ik heb tweede keer geprobeerd en het lukt, maar ik heb twee keer betaald en dat is niet mooi.
ik wil graag mijn geld terug
De kenmererk van de 002002219605055
De eerste lukte wel maar duurde 15 minuten, ik vind het onrecht dat ik twee keer betaald heb
Met vriendelijke groet
Wael
ik ben tevreden over prijzen in het algemeen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
