Een klant heeft op een dag 10 euro aan beltegoed gekocht bij Lyca Mobile, maar ontdekte de volgende ochtend dat er geen beltegoed beschikbaar was om te bellen. Dit leidde tot verbazing en teleurstelling bij de klant.
Gistren 10 € opwaderen gekocht. Opgewardeerd de V olgende ochtend willen bellen !!! Tot mijn Verasingen krijg ik te horen dat er geen beltoegoed is???
Als ik binnen een paar uur kan bellen
(10)
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - tot nu toe en door de arrogantie van een medewerker nog geen reactie!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
