Mijn Klacht:
Ik Heb een bundel van 3 maanden afgesloten op 28-06-2016 en is na 1 maand verlopen. Verschillende malen gebeld en gemaild en ik krijg geen antwoord van de klachtenafdeling.
Gewenste Oplossing:
Als mijn bundel weer geactiveerd word
Klacht: Bundel vroegtijdig afgesloten
said2016 op 12 augustus 2016 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lyca Mobile heeft een bundel van drie maanden afgesloten, maar deze is na één maand al verlopen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klachtenafdeling via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
