Mijn Klacht:
Ik heb 05-06-2015 5 euro internet bundel op mijn simkaart gezet maar sinds gisteren 10-06-2015 kan ik niet meer internetten
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas weer tevreden als ik mijn bundel gewoon weer kan gebruiken.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lyca Mobile heeft op 5 juni 2015 een internetbundel van 5 euro aangeschaft, maar ondervindt sinds 10 juni 2015 problemen met het gebruik van internet. De klant kan niet meer online gaan, ondanks de actieve bundel.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
