Terug

Klacht: Betaald Geen code!!!!!!!

Pokerstar1983 op 07 juli 2017 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lyca mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 7 juli 2017

Een klant van Lyca Mobile heeft een bundel van 25 euro aangeschaft, maar heeft de opwaardeercode niet ontvangen, noch per e-mail noch per sms. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem, aangezien hij de bundel van 10 GB en onbeperkt bellen en sms'en niet kan gebruiken.

Mijn Klacht:

Geachte meneer/mevrouw

Ik heb een bundel gekocht via jullie site maar krijg de opwaardeer code niet opgestuurd niet via mail of sms.
Dat is verveld ik ben 25 euro.lichter en heb me bundel niet!Ik heb een bundel van 10 g en onbeperkt bellen en sms had alles goed ingevuld mijn nummer is 0684171965 mijn naam is Joey Kromodimedjo hopelijk komene we snel tot een oplossing van dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Als ik me opwaardeer code.direct.krijg na betaling!!!!
Net als je zeg maar.einde van de .maand je sallaris krijgt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Lyca mobile

Alle klachten over Lyca mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Lyca mobile
Zo werkt het