Klacht: Bericht na het door mij bellen via Lyca mobile

Lycamobile op 30 augustus 2014 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 augustus 2014

Een gebruiker van Lyca mobile ervaart hinder van een melding die na elk gesprek verschijnt, waarin informatie over het gratis gesprek en het beschikbare tegoed wordt gegeven. De gebruiker vindt deze melding onnodig en irritant, en heeft meerdere vrienden en kennissen aangeraden om Lyca mobile te gebruiken, maar ontvangt nu negatieve feedback over deze instelling. De gebruiker verzoekt Lyca mobile om deze melding te stoppen.

Mijn Klacht:

Sinds kort heb ik een irritante instelling van Lyca mobile bellen op mijn mobiele telefoon. Wanneer ik via Lyca mobile heb gebeld, krijg ik na dat gesprek een irritante melding van Netwerkbericht Lyca mobile:
Uw laatste gesprek was gratis, uw beschikbare tegoed met is 264.

Wat heb ik aan deze onnodige informatie? Ik heb het graag dat Lyca mobile à la minute ermee stopt. Wat een irritante service van deze provider Lyca mobile.

Ik heb op verzoek van Lyca mobile een aantal vrienden en kennissen lekker gemaakt met deze Lyca naar Lyca gratis bellen en nu komt Lyca met deze instelling. Diverse personen hebben mij hierover al op aangesproken. Leuk is anders Lyca mobile!

Gewenste Oplossing:

Netwerkbericht Lyca mobile:
Uw laatste gesprek was gratis, uw beschikbare tegoed met is 264.

Wat heb ik aan deze onnodige informatie? Ik heb graag dat mijn provider Lyca mobile à la minute hiermee stopt. Wat een irritante service van deze provider Lyca mobile!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie