Mijn Klacht:
Heb sinds kort een lyca simkaart (gratis gekregen), na 10€opwaarderen heb ik 1 gesprek gehad van 2€. Week later is mijn beltegoed weg!
Gewenste Oplossing:
Eigenlijk altijd
Klacht: Beltegoed weg!
Ouafa Zammuri op 17 december 2015 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lyca Mobile heeft een gratis simkaart ontvangen en na het opwaarderen met 10 euro slechts één gesprek van 2 euro gevoerd. Een week later constateerde de klant dat het resterende beltegoed verdwenen was.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
