Klacht: Beltegoed gekocht maar heb niet gekregen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 10 mei 2017

Een klant heeft beltegoed aangeschaft bij Lyca Mobile, maar heeft dit niet ontvangen. De klacht is goedgekeurd en geregistreerd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie