Mijn Klacht:
mijn klacht is dat ik 10 euro beltegoed heb gekocht maar toen ik de bonnetje in mijn handen kreeg was hij al gebruikt.
Gewenste Oplossing:
nooit!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lyca Mobile heeft een probleem ervaren met het beltegoed. Na de aankoop van 10 euro beltegoed bleek het bedrag al gebruikt te zijn op het moment dat de klant het bonnetje ontving.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
