beruan op 22 februari 2016 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile ervaart problemen met bellen en sms'en, waarbij inkomende oproepen en sms-berichten niet doorkomen. Daarnaast meldt de klant dat de simkaart frequent de melding "Simkaart Gegevens vernieuwen" geeft, ongeveer om de vijf minuten.
als iemand naar mij belt dan krijg ik niks of als iemand bij gaat smsen ( whatsapp enz doet het nog wel en mijn simkaart gaat zowat om de 5 min zegt mijn mobiel *Simkaart Gevens vernieuwen*
als mensen mij weer kunnen bellen en smsen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
