Klacht: taking money from my account

nili4u op 28 december 2019 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf luxplus.nl
Status Open
Datum 28 december 2019

Na het plaatsen van een bestelling ontving de klager een contract in het Nederlands, dat als een lidmaatschapsovereenkomst werd gepresenteerd. Ondanks dat de klager nooit akkoord is gegaan met dit lidmaatschap, is er gedurende negen maanden geld van zijn bankrekening afgeschreven.

Mijn Klacht:

after ordering a product from them , i got sent a contract in dutch (not in English) which suppose to be an agreement for membership and after that money has been taking from my bank account for 9 moth for membership i never agreed to sign for.

Gewenste Oplossing:

to get my money back in full

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over luxplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over luxplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nili4u
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten