sanencor op 10 januari 2024 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
luxplus.nl
Een klant heeft een parfum besteld bij luxplus.nl en ontdekte later dat hij ongevraagd een abonnement was aangegaan. Dit leidde tot een incassoprocedure door Collect Masters, wat resulteerde in extra kosten van 50 euro voor de klant. De klant adviseert anderen om geen aankopen bij deze webshop te doen.
Een flesje parfum besteld bij luxplus. Zonder dat ik het wist had ik een abonnement. Uiteindelijk een deurwaarder (collect masters) aan mijn broek. Deze kostte 50 euro. Beter om daar niets te bestellen.
Geen incassokosten (is wel al betaald)
Deze manier van abonnementen aansmeren stoppen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
