Klacht: Mandlijke geld opgepakt op mij rekening

B.mohammed op 29 november 2022 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf luxplus.nl
Status Open
Datum 29 november 2022

Een klant van luxplus.nl meldt dat er gedurende 34 maanden maandelijks €8,95 van zijn rekening is afgeschreven zonder toestemming, ondanks dat hij slechts één keer online heeft besteld. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet beantwoord, waardoor de klant zich slachtoffer voelt van luxplus.nl.

Mijn Klacht:

Luxplus.nl heef 34 maanden geld gepakt op mijn rekening elk manden 8.95 zonder toestemming ellen een keer online besteld
Heb ik probeert brijken via e-mail via telefoon maar niemand reageren gewoon nog steeds dagelijks messen slachtoffer van pluslx.nl

Gewenste Oplossing:

Ik wil geld terug krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door B.mohammed
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten