Klacht: Mandlijke geld opgepakt op mij rekening

B.mohammed op 29 november 2022 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf luxplus.nl
Status Open
Datum 29 november 2022

Een klant van luxplus.nl meldt dat er gedurende 34 maanden maandelijks €8,95 van zijn rekening is afgeschreven zonder toestemming, ondanks dat hij slechts één keer online heeft besteld. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet beantwoord, waardoor de klant zich slachtoffer voelt van luxplus.nl.

Mijn Klacht:

Luxplus.nl heef 34 maanden geld gepakt op mijn rekening elk manden 8.95 zonder toestemming ellen een keer online besteld
Heb ik probeert brijken via e-mail via telefoon maar niemand reageren gewoon nog steeds dagelijks messen slachtoffer van pluslx.nl

Gewenste Oplossing:

Ik wil geld terug krijgen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten