Klacht over luxplus.nl: Lidmaatschap Luxplus. KLACHT.nl

Klacht: Lidmaatschap Luxplus.

Cornelis Spaans op 06 april 2023 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Meld uw Klacht over luxplus.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

luxplus.nl

Categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Status Open

Datum 6 april 2023

Een klant van luxplus.nl heeft ontdekt dat er 36 maandtermijnen van zijn rekening zijn afgeschreven zonder zijn medeweten. Na het stornieren van de laatste betaling in januari, heeft de klant een klacht ingediend bij Luxplus, maar nog geen reactie ontvangen. Daarnaast heeft hij contact opgenomen met het incassobureau en Progamma RADAR, zonder resultaat.

Mijn Klacht:

36 maandtermijnen van mijn rekening afgehaald zonder dit te weten. Januari heb ik het gemerkt en dit gestorneerd. Heb waarschijnlijk een betalingsmail gemist . Nu incassobureau aan mijn broek. €55,- klacht ingediend bij Luxplus maar nog niets gehoord. Ook Progamma RADAR aangeschreven. Maar ook nog niets vernomen.