Klacht: Lidmaatschap

Jac Verlinde op 02 november 2021 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf luxplus.nl
Status Open
Datum 2 november 2021

Een klant van luxplus.nl heeft nagellakjes besteld en ontdekte later dat er zonder toestemming een lidmaatschapsbedrag van vijf maanden was afgeschreven. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest, aangezien het nummer niet bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 nagellakjes besteld. En er is nu ineens 5 maanden lidmaatschap afgeschreven. Zonder dat ik er iets voor getekend .
Bel je het telefoon nummer is het buiten bereik!!

Gewenste Oplossing:

5 maanden terug betalen lidmaatschap geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over luxplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over luxplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jac Verlinde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten