Mijn Klacht:

Ik had ooit iets gekocht van Luxplus en daarna vragen zij op website in een verwarrend manier of je normale prijs wilt of ledenprijs. Jij weet niet zeker wat er bedoelde wordt en je klikt op het beste prijs. Natuurlijk ledenprijs. Luxplus geeft jou niet zo duidelijk dat een bedrag wordt automatisch elke maand van je rekening afgehaald omdat men de eerste betaling al gedaan hebben voor de eerste bestelling. Zo komt alle klanten in een auto incasso betaling met Luxplus.
Nu ik heb auto incasso op stop gezet en zij willen toch voor laatste 2 maanden bedrag van mijn rekening aftrekken. Graag jullie advies

Gewenste Oplossing:

Dat zij niet de laatste maanden weer vragen aan mij om te betalen