Klacht: Incassobureau collectmasters in opdracht van luxplus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf luxplus.nl
Status Open
Datum 4 april 2024

Een consument ervaart problemen met Luxplus, die via incassobureau Collectmasters een boete voor een lidmaatschap in rekening brengt dat verbonden is aan een aankoop. De consument maakt zich zorgen over een mogelijke dagvaarding en vraagt zich af welke stappen hij kan ondernemen.

Mijn Klacht:

Beste,
Luxplus blijft me stalken met boete van collectmasters voor het betalen van lidmaatschap,verbonden aan een aankoop.
Nu gaan ze een dagvaarding sturen?
Wat kan ik hiertegen doen?

Gewenste Oplossing:

Stoppen met emails te sturen van collectmasters voor het innen van abonnementsgeld.
Ik heb de domiciliering onmiddellijk stopgezet en het geld teruggevraagd.Nu dreigen ze met een dagvaarding?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over luxplus.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten