Svd1111 op 21 maart 2023 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
luxplus.nl
Een klant van luxplus.nl ontvangt een dreigbrief van een incassobureau voor een bedrag van €9,95, waarvan hij zich niet kan herinneren dat hij dit verschuldigd is. De klant weigert te betalen en vraagt zich af waarom hij voor een onbekende bestelling moet opdraaien.
Luxplus dreigt met een incassobureau als ik het door hun vastgestelde bedrag van €9,95 niet binnen korte termijn betaal.
Wellicht heb ik daar ooit iets besteld, ik kan het me niet herinneren, maar ik ga daar geen €9,95 voor betalen. Wat is dit voor onzin?
Schrappen van het bedrag en mij verder met rust laten
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
