Klacht: Er wordt zonder toestemming geld van mijn rekening afgeschreven

IndiraKostic op 19 februari 2021 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf luxplus.nl
Status Open
Datum 19 februari 2021

Een minderjarige heeft geconstateerd dat er zonder zijn of haar toestemming een bedrag van 8,95 euro is afgeschreven door luxplus.nl. De klager is zich niet bewust van enige toestemming voor deze transactie.

Mijn Klacht:

Ik zie dat er ineens 8.95 wordt afgeschreven door luxplus terwijl ik me er niet van bewust ben( ben zowiezo minderjarig) dat ik daar toestemming voor gegeven heb.

Gewenste Oplossing:

Als 8.95 terugbetaald wordt en er zeker niet meer afgeschreven wordt.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over luxplus.nl

Reactie van de melder van de klacht IndiraKostic

5 jaren geleden - Klacht naar tevredenheid opgelost door luxplus

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over luxplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IndiraKostic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten