geen lid aub op 08 april 2023 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Een klant heeft een onterecht afgeschreven bedrag van € 8,95 op de bankrekening van haar dochter ontvangen voor een lidmaatschap bij Luxplus, terwijl er geen bestelling of aanmelding heeft plaatsgevonden. De klant vraagt om informatie over hoe deze betaling kan worden teruggedraaid of het lidmaatschap kan worden stopgezet.
Mijn dochter (15 jaar) heeft een afschrift op haar bankrekening ontvangen, maar heeft niets besteld en heeft zich naar eigen zeggen ook niet opgegeven.
Bedrag
€ -8,95
Tegenrekening
NL50… 7022 0924 56
Omschrijving
Luxplus Lidmaatschap. Hoe kan dit teruggedraaid worden? of kan gestopt worden?
ik hoor het graag.
Met vriendelijke groet, Monique Schoone [email protected]
Heel graag geld terugstorten en eventueel lidmaatschap opzeggen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
