Klacht: Bestelling niet ontvangen wel betaald

swinkler247 op 20 augustus 2021 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf luxplus.nl
Status Open
Datum 20 augustus 2021

Een klant heeft op 11 augustus 2021 een bestelling geplaatst bij Luxplus, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks betaling. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Hoi,

wij hebben op 11.08.21 een bestelling geplaatst bij Luxplus. Tot op heden niks ontvangen.

Gebeld, geen succes. Emails gestuurd wordt niet op geantwoord.

Kunnen jullie helpen?

Ordernr: 6009669

Gewenste Oplossing:

Als ze de bestelling leveren waar wij voor betaald hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over luxplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over luxplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door swinkler247
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten