Klacht: Besteld maar niks ontvangen

DDDDDDt op 17 april 2023 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf luxplus.nl
Status Open
Datum 17 april 2023

Een klant heeft drie weken geleden een pakketje besteld bij luxplus.nl, maar heeft dit nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen en het geld is nog niet teruggestort. De klant raadt anderen af om bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb drie weken geleden een pakketje besteld, en heb nog steeds niks binnen gekregen heb al vaker contact met ze proberen te zoeken maar ze reageren gewoon niet. Heb mijn geld tot op heden niet terug en heb mijn pakketje ook niet.
ZOU NIET GAAN BESTELLEN.

Gewenste Oplossing:

Mijn pakketje binnen krijgen of mijn geld terug! Is voor mij de enige oplossing.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten