Goedemiggel 2014 op 22 oktober 2021 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
luxplus.nl
Een klant van Luxplus heeft een klacht ingediend over een ongevraagd abonnement. De klant stelt dat er zonder toestemming een bedrag van haar bankrekening wordt afgeschreven, terwijl zij geen abonnement heeft afgesloten of machtiging heeft gegeven.
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb een product via een vriendin besteld van Luxplus en ik merk nu dat een bedrag wordt van mijn bank afschrijven zogenaamd een abonnement.
Ik heb geen abonnement afgesloten en ook geen machtiging gegeven tot het afschrijven van het bedrag en nog maandelijks
Mvg
Leila Dahmani
De abonnement beëindigen graag.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
