magdavermeulen op 03 maart 2021 over LushDream in de categorie Beddengoed
Een klant van LushDream heeft meer dan twee maanden geleden een bestelling geplaatst, maar deze nog steeds niet ontvangen. Aanvankelijk werd vertraging door corona als reden opgegeven, maar na het eisen van een terugbetaling heeft de klant geen reactie ontvangen.
Beste
Bestelling na betaling meer dan 2 maanden geleden nog altijd niet ontvangen. Eerst gaven ze als reden dat de levering met corona vertraging had. Vorige week heb ik mijn geld terug geëist, maar geen antwoord gekregen.
Graag geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
