Klacht: Pakket niet bezorgd volgens belofte

klagereb0d410d op 02 september 2026 over Dekbed-discounter.nl in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beddengoed
Status Open
Datum 2 september 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Dekbed-discounter.nl met de verwachting dat het pakket de volgende dag zou worden bezorgd. Tot op heden is het pakket echter niet aangekomen bij Post NL, wat leidt tot teleurstelling over de beloofde levertijd. Daarnaast heeft de klant nog geen reactie van het bedrijf ontvangen.

Mijn Klacht:

Op [datum] heb ik een bestelling geplaatst bij Dekbed-discounter.nl met de belofte dat het pakket de volgende dag zou worden bezorgd. Vandaag zou mijn pakket bezorgd worden, maar het is nog steeds niet bij Post NL. Dit is erg teleurstellend, aangezien er in de reclame staat dat bestellingen voor 23:00 uur de volgende dag in huis zouden zijn. Ik heb nog geen reactie van het bedrijf ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een reactie van Dekbed-discounter.nl over deze kwestie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dekbed-discounter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekbed-discounter.nl

Alle klachten die gemeld zijn door klagereb0d410d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM