Klacht: Klacht over matrassen die inzakken en klachten veroorzaken

klager48a5126a op 16 juni 2026 over Matt Sleeps in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Matt Sleeps has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Beddengoed
Status Open
Datum 16 juni 2026

Een klant van Matt Sleeps ervaart problemen met twee matrassen en een topper, die na verloop van tijd inzakken. Dit heeft geleid tot aanhoudende heupklachten, omdat de klant en zijn partner naar elkaar toe zakken. Ondanks het proberen van verschillende matraslagen blijft het probleem bestaan, waardoor de klant geen vertrouwen meer heeft in de matrassen na 1,5 jaar.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 losse matrassen met één topper van Matt Sleeps. Na verloop van tijd zakt het bed in, waardoor mijn partner en ik naar elkaar toe zakken. Dit heeft geleid tot aanhoudende heupklachten voor mij, omdat ik constant moet corrigeren om weer op mijn eigen kant van het bed te liggen. Ondanks het uitproberen van verschillende matraslagen, blijft het probleem bestaan. Na 1,5 jaar ben ik echt zat en heb ik geen vertrouwen meer in de matrassen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van de matrassen, aangezien ik geen vertrouwen meer heb in de kwaliteit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

16 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Matt Sleeps over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager48a5126a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM