Mijn Klacht:
Ik heb een jas gekocht bij Lunelva, maar deze is te klein. Op de website staat Gratis verzending retour, maar ik moet de jas nu op eigen kosten teruggsturen naar China, wat 25 euro kost. Lunelva biedt slechts 30% terugbetaling aan, maar ik heb 58 euro betaald en wil mijn volledige bedrag terug. Dit is niet wat er beloofd werd en ik vind het onacceptabel dat ik nu zelf voor de retourkosten moet opdraaien.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de jas terugsturen op kosten van Lunelva en het volledige bedrag van 58 euro terug ontvangen.
