Klacht: Ontvangen verkeerde jas en geen reactie op e-mails

Sylviaroos ✓ Verified op 23 juli 2026 over Lunelva in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Lunelva
Status Open
Datum 23 juli 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een winterjas in maat 3XL besteld, maar ontving een dunne en korte vrouwenjas. Ondanks dat ik al drie e-mails heb gestuurd naar Lunelva, heb ik hierop geen enkele reactie ontvangen. Ik vind dit erg teleurstellend en onacceptabel, gezien de omstandigheden en het feit dat ik recht heb op de juiste bestelling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lunelva
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lunelva

Alle klachten die gemeld zijn door Sylviaroos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten