Terug

Klacht: Klacht over maat en kwaliteit van kleding

klagerc955f6d7 ✓ Verified op 17 juli 2026 over Lunelva in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lunelva
Categorie Internetshops - Kleding
Status Open
Datum 17 juli 2026

Een klant heeft kleding besteld bij Lunelva, maar is ontevreden over de maat en kwaliteit. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat het oplossen van het probleem bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs kleding besteld bij Lunelva, maar de maat en kwaliteit zijn niet zoals verwacht. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via zowel e-mail als telefoon, heb ik tot nu toe geen enkele reactie ontvangen. Dit maakt het voor mij moeilijk om het probleem op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Lunelva om instructies te sturen voor het retourneren van de kleding.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lunelva

Reactie van de melder van de klacht klagerc955f6d7

2 maanden geleden - Herhaaldelijk geprobeerd in contact te komen. Reageren niet op mail. Telefoonnummer van klantenservice is niet bereikbaar. Pas nadat ik een klachtenbrief schreef kreeg ik een respons: stuur maar even foto's op van de artikelen die ik wil retourneren. Meteen gedaan maar wacht nu alweer dagen op respons.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Lunelva

Alle klachten over Lunelva →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding

Alle klachten in Internetshops - Kleding →
Meld uw Klacht over Lunelva
Zo werkt het