Klacht: Bestelling niet ontvangen en geen reactie op e-mails

anitabergmans op 07 juli 2026 over Lunelva in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lunelva
Status Open
Datum 7 juli 2026

Een klant heeft op 17 juni twee keer het product 'maanlanding' besteld bij Lunelva, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks het versturen van twee e-mails, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Op 17 juni heb ik twee keer het product ‘maanlanding’ besteld bij Lunelva. Tot op heden heb ik niets ontvangen. Ik heb inmiddels twee e-mails gestuurd, maar heb geen reactie ontvangen op mijn eerste e-mail. Deze situatie is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de annulering van mijn bestelling en een volledige terugbetaling van het bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lunelva
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lunelva

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lunelva nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door anitabergmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten