Dianne de Koning op 29 september 2022 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Lots of Goodies heeft te maken gehad met een probleem rondom het retourneren van kleding, omdat zij door privéomstandigheden te laat was met het opsturen van haar pakket. Ondanks haar uitleg ontving zij geen begrip van het bedrijf en werd haar retour niet geaccepteerd. De klant is teleurgesteld en geeft aan in de toekomst niet meer bij het bedrijf te willen bestellen.
Door privé omstandigheden was ik te laat met mijn pakketje retour te sturen. Hierover een mail gestuurd en 0 begrip hiervoor, retour nemen ze dus niet aan. Zit je dan met kleding waarin je verzuipt, top! Nooit dat ik hier ooit nog iets bestel.
Toch retour kunnen sturen en geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
