Klacht: Ondanks ontelbare mails en een klacht op deze website nog steeds geen geld retour

Lieneke1234 op 09 augustus 2017 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lots of goodies has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 9 augustus 2017

Een klant heeft op 5 augustus een klacht ingediend bij Lots of Goodies over het niet ontvangen van een terugbetaling. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen en een klacht op de website, heeft de klant nog steeds geen geld teruggekregen en ontvangt alleen standaardreacties zonder daadwerkelijke actie. De klant is gefrustreerd over de situatie en verwacht nu zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Hoi,

Op 5 augustus heb ik hier, na weken te hebben geprobeerd in contact te komen met Lots of goodies (zonder succes), hier mijn klacht gemeld. De klacht is op in behandeling gezet. Echter, tot op heden heb ik niet mijn geld retour gekregen. Enkel een reactie die zij telkens sturen met als inhoud dat ze erachteraan gaan. Dit is onzin, niet meer dan een warmhouder. Er wordt geen enkele actie ondernomen.Ik ben er meer dan klaar mee om mij telkens weer te moeten uitleggen. Ik hoor inmiddels mijn geld terug te hebben.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terugheb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lots of goodies

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lots of goodies nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM