Terug

Klacht: Klacht over retourzending en terugbetaling

klagercdaf1951 ✓ Met bewijs op 12 november 2026 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels

Meld uw Klacht over Lots of goodies
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Lots of goodies is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lots of goodies
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 12 november 2026

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Lots of goodies over een retourzending en de bijbehorende terugbetaling, die volgens de informatie binnen 14 dagen zou plaatsvinden, maar inmiddels al drie weken op zich laat wachten. Daarnaast is de klant ontevreden over de extra kosten voor retourverzending en de gebrekkige ondersteuning van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb twee keer contact gehad met Lots of goodies over een retourzending. Mij is verteld dat de terugbetaling binnen 14 dagen zou plaatsvinden, maar inmiddels wacht ik al drie weken. Daarnaast krijg ik te horen dat ik rekening moet houden met € 2,50 retourverzendkosten en € 0,30 verzendtoeslag, terwijl ik al € 8,39 voor een retourlabel heb betaald. De klantenservice is slecht en ik krijg geen duidelijke hulp. Ik ben zeer ontevreden en bestel hier nooit meer iets.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van het volledige bedrag dat ik heb betaald voor het artikel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lots of goodies

Alle klachten over Lots of goodies →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Lots of goodies
Zo werkt het