klager05028d74 op 12 november 2026 over Bershka in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Bershka ondervond problemen bij het retourneren van artikelen, omdat dit alleen mogelijk was met een account. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice waren niet succesvol, wat leidde tot frustratie.
Ik heb een bestelling gedaan bij Bershka, maar de artikelen waren te klein. Daarom wilde ik ze retourneren via de website, maar dit lukte niet zonder een account. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met de klantenservice, maar er was niemand aan de lijn. Dit is erg frustrerend voor mij.
Ik wil graag een retourlabel ontvangen via mijn e-mailadres, zodat ik de artikelen kan terugsturen naar Bershka via een DHL-locatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bershka
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
